Digitale tanker
om smarte løsninger.

Det finnes ekstremt mange bøker og filmer om roboter som tar over menneskeheten. En snill versjon av disse robotene er chatbots, som egentlig bare er et dataprogram du kommuniserer med for å få svar på spørsmål. De skal gjerne gi deg følelsen av å ha en samtale med et ekte menneske, og de dystre spådommene var at de etter hvert skulle bli så smarte, sjarmerende og menneskelige at vi ville forelske oss i dem og slutte å lete etter analoge partnere.
Filmtips: «Her» og «Ex Machina».

Som et ledd i vår ambisjon om å realisere digitale muligheter, har Avento inngått en avtale om å selge samtlige aksjer til Visma. Oppkjøpet styrker Vismas satsing på skreddersydde løsninger, og samlet blir Visma Consulting og Avento en av de absolutt ledende leverandørene på Microsoft-teknologi i Norge.

Hvert kvartal deler Ipsos Norge tall for bruk av sosiale medier i Norge. Nå er tallene for siste kvartal 2018 endelig ute! Vi har her lagt ved Ipsos sin flotte oversikt. Dette er kult!

Er denne trenden nøkkelen til suksess for din bedrift?

Mange bedrifter fikk sjokk da sosiale medier kom. Klager som tidligere ble ringt inn på telefon eller lagt i postkassa, ble nå postet offentlig, og man ble plutselig stilt til veggs av kundene i kommentarfeltet. Både legitime spørsmål som: «Hvorfor bruker dere palmeolje?» og andre spørsmål som: «Denne reklamen har bare ensfargede hunder, hvorfor er det ingen Dalmatinere?» dukket opp og måtte besvares. Maktbildet var snudd på hodet og vantro forbrukere stirret ned på magiske tastaturfingre. Hvem som helst kunne sette i gang en klagestorm på Twitter og få bedrifter til å sparke ansatte som postet groviser på private kontoer. I Norge fikk en 17-åring Urge tilbake på 1,5-litersflaske. Alt var mulig. Det kan med andre ord være lurt å få et godt forhold til følgerne, og her er noen tips for å skape dialog med dem.

Du har funnet en stemme på sosiale medier og er klar for å kommunisere med verden. Det er nå mange blir redde for å poste for lite, og ender opp med å poste for mye. De postet kanskje ikke noe hele forrige uke, og slenger ut et lavoppløst bilde av en trøtt hund og legger på teksten: «Mandag morran blues jaja ikke lenge til helg folkens…» Tre likes. Den ene fra kantinedama, den andre fra deg selv, og den tredje fra tante Gudrun som elsker alt du gjør, selv om hun ikke helt forstår hva du gjør. Følgerne dine får mange verdiløse poster i feeden. Her er noen tips for å tilføre verdi. 

Ah, følgere. Din bedrifts trofaste blodfans som liker og deler alt du poster, klikker på alle lenker og tagger vennene sine i alle kommentarfelt. Hvis dette ikke høres kjent ut, er det ikke så rart. Med årene har det blitt mye vanskeligere å skape engasjement på sosiale medier, og som bedrift er det enda lettere å bli oppfattet som støy.

Mandag. Vi går inn i årets viktigste uke for norsk varehandel, i det folk skal gjøre siste innkjøp inn mot jul. Ser vi på fjoråret, ligger omsetningstallene over 30 % høyere i uke 50 sammenlignet med uke 49. Dette til tross for at vi nordmenn starter tidligere med julegaveinnkjøp og Black Friday har tatt over som årets julegave-dag. I år kommer julaften i tillegg på en mandag, noe som gjør at flere av oss vil handle frem til lille julaften i søndagsåpne kjøpesentre. Og nærmest før juleribba er i magen, begynner vi å tenke januarsalg og hvor kan vi sikre oss de beste tilbudene. 

Sosiale medier har blitt en naturlig del av hverdagen for de aller fleste. Her får vi med oss ferske nyheter, hva naboen har til middag og alt i mellom. Sosiale medier gir bedrifter utallige muligheter - om man bruker de rett. Her finner dere 9 ting som er viktig å huske på når man skal jobbe med sosiale kanaler for bedriften sin.